Politique de retour et d'échange

 

 

Bienvenue dans notre politique de retour et d'échange.

Nous accordons une très grande importance à votre satisfaction en tant que client, c'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un processus de retour et d'échange simple et transparent.

Nous vous invitons à lire attentivement les informations fournies afin de connaître vos droits et les démarches à suivre. 

 

1. Conditions de retour : Vous avez 60 jours à partir de la date de votre achat pour effectuer un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles en promotion peuvent être soumis à des conditions spécifiques.

2. Procédure de retour : Vous pouvez venir en boutique pour procéder à un échange ou utiliser la voie postale. Si vous choisissez de retourner le produit par la poste, les frais de retour seront à votre charge. 

3. Politique de remboursement : Nous n'offrons aucun remboursement, mais vous aurez le choix de choisir entre un échange ou un crédit en magasin sans date d'expiration.

4. Exceptions : Si vous recevez un produit brisé, vous n'aurez pas à payer les frais de retour.

 

En cas de questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client dévouée, qui se fera un plaisir de vous aider.

Sur Facebook : @anroapparel

Par courriel : info@anroapparel.ca

 

Veuillez noter que cette politique de remboursement est sujette à modification et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour.

 

Dernière mise à jour le 20 avril 2023